自意见建议箱设立以来，马少刚基本做到了每条建议都给予回复。对于没有留下联系方式的建议，他会将回复打印在纸上，公示在建议箱的院长回复一栏，以便同学查看。四年多来，师生们的批评、表扬，医院的回复都被马少刚收集在大信封里，已经有了厚厚的一摞。马少刚会根据反馈对校医院的医务人员做出适当的奖惩。在不断的努力下，意见建议箱的监督作用愈发明显，校医院的服务意识也不断提高。
在院长意见建议箱下方，是校医院设置的便民箱。箱中分三栏，前两栏分别放置了印有公费报销时间、医保报销信息的小纸条，方便师生，尤其是老同志取阅，第三栏则放有剪刀、胶水等便民物品。这些贴心的小细节，有校医院自创的，也有从各家医院学来的。曾经有一位住在学校附近的老人将医保定点定在了校医院，他已经七十多岁了，搬家到西三环后仍没有改动自己的医保点，时常坐近两个小时的公交过来校医院看病。用他的话来说，“到你们这儿来看病是一种享受。”“进了你们这门，我这病就好了一半了。”
上任五年来，马少刚一直致力于加强校医院的软硬件设施建设，拓展诊疗服务项目，更好地服务师生。他先后在院内开设中医专家门诊，建设理疗科、检验科，引进了许多先进的化验设备，并增设了临床心理科。他的每一项举措，都得到了广大师生的高度称赞。
在临床心理科建设之前，在校生的心理辅导由学工处的心理咨询室负责，然而受条件影响，心理咨询室没有开药的资质，也只能进行一些简单的心理疏导工作，对于病情较严重的同学无能为力。马少刚注意到这一情况，在经过了一年多的申请备案，半年多的筹备工作后，终于于今年10月份开设了临床心理科。自此，除了能够在校医院进行初期的精神疾病临床诊疗之外，同学们还可以直接在校医院开药拿药，在享受医保福利的同时，也不必再跑去离学校很远的安定医院、北医六院、回龙观医院了。
做到这一点并不容易，然而马少刚提起这件事的时候，自然而然地便略去了其中种种周折。他的脸上没有半点骄矜，甚至没有皱一下眉，他只是平静地叙述，像在谈一件再普通不过的事。
最后，他想对同学们和校医院的医务人员们说：“希望同学们珍惜时光，保持健康快乐的生活状态，希望校医院医务人员能够真正成为师生健康的守门人。”
（编辑：程欣）
